Politique de confidentialité
1. Collecte de renseignements
Paquetstock Inc. collecte les renseignements personnels que vous fournissez lors de l'achat de billets ou de l'inscription à nos services : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et informations de paiement. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires (Square, Stripe) et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
2. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour :
- Traiter votre commande et émettre vos billets
- Vous envoyer des confirmations et mises à jour relatives à votre commande
- Répondre à vos demandes de soutien
- Vous informer d'événements futurs, si vous y avez consenti
3. Messages texte (SMS)
Si vous choisissez de recevoir votre billet par message texte, votre numéro de téléphone sera utilisé uniquement pour vous envoyer le lien vers votre billet.
- Non-partage : Votre numéro de téléphone mobile ne sera jamais vendu, loué ou partagé avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
- Fréquence des messages : Vous recevrez un (1) message texte par billet commandé, contenant le lien pour accéder à votre billet. Des messages ponctuels peuvent être envoyés en cas de modifications importantes liées à l'événement.
- Tarifs : Des frais de messagerie et de données de votre fournisseur de services mobiles peuvent s'appliquer. Message and data rates may apply.
- Désabonnement : Répondez STOP à tout moment pour cesser de recevoir des messages texte de notre part.
4. Partage avec des tiers
Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement (Square, Stripe) pour le traitement des transactions
- Prestataires d'envoi courriel (Resend) pour la livraison des confirmations
- Prestataires SMS (Twilio) pour la livraison des billets par texto
- Lorsque requis par la loi
Ces prestataires sont tenus de protéger vos renseignements et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.
5. Conservation des données
Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant à info@paquetstock.com.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25 (Québec) et aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger ou d'en demander la suppression. Contactez-nous à info@paquetstock.com pour toute demande.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique, écrivez-nous à info@paquetstock.com.